Genel Anlaşma Şartları

§ 1 Geçerlik

1. Tüketicilere yönelik (BGB madde 13) tüm teslimatlar ve hizmetler için yalnızca bu genel şirket şartnamesi geçerlidir. Sözleşmenin akdedildiği zaman noktasında güncel olan şartname metni esas alınır.


§ 2 Teklif ve sözleşme akdi

1. Satışını yaptığımız ürünler açısından online mağazamızda (www.edel-optics.com.tr) verdiğimiz tüm bilgiler ve teklifler yasal olarak bağlayıcı değildir, aksine siparişe davet niteliği taşımaktadır. Fiyat değişiklikleri ve hata yapma hakkı saklıdır. Fotoğraflar, tanımlamalar ve ek bilgiler tarafımızca sadece genel olarak anlaşılabilirliği sağlamak için kullanılmaktadır ve garanti edilen nitelikler değildir veya sözleşmeye ilişkin bir kesinlik oluşturmaz.

2. Müşterinin siparişi BGB madde 145 çerçevesinde bir teklif niteliğindedir. Teklif bize ulaştığı anda e-posta yoluyla teyit verilmektedir.

3. Satın alma sözleşmeleri yalnızca sipariş teyidi verildikten sonra oluşturulur. Müşteriye sipariş teyidi e-posta yoluyla ayrıca bildirilir. Satın alma sözleşmesi malın müşteri tarafından kabulü ile gerçekleştirilir.

4. Satın alma sözleşmesi doğru ve zamanında mal tedariki hakkı saklı kalmak koşuluyla gerçekleştirilir, eğer ki doğru olmayan veya zamanında yapılmayan mal tedarikini üstlenmemiz gerekmez veya tedarikçilerimizin tedarik darboğazları söz konusu değilse. Müşteri tarafımızca derhal sipariş edilen ürünün mevcut olmadığına dair bilgilendirilir. O ana kadar ödenmiş bir peşin bedel ise derhal geri ödenecektir.


§ 3 Fiyatlar ve ödeme şartları

1. Teslimat için malın siparişinin verildiği tarihteki fiyatlar müşteri tarafından seçilen para cinsinden geçerlidir. Bütün fiyatlar Avrupa Birliği sınırları içerisindeki bir satış/gönderi için ilgili geçerli yasal orana göre yasal katma değer vergisi dahil olarak anlaşılmaktadır. Avrupa Birliği dışına gerçekleştirilecek satış/gönderiler için katma değer vergisi hesaplanmamaktadır. Ancak müşteri malın gireceği ülkenin ithalat satış vergisini ve gerekli hallerde diğer gümrük masraflarını karşılar.

2. Tüm fiyatlar gönderi masrafı hariç verilmektedir. Müşteri tarafından ödenecek gönderi masraflarının miktarı özel gönderi masraf listesinde belirtilmektedir.

3. Satın alma sözleşmesi akdi ile birlikte satış fiyatı derhal yalın net olarak ödenmeli. Ödemenin gecikmesi halinde müşterinin tüm teslimatlarını diğer sözleşme ilişkilerinden dolayı da geri çevirme yetkimiz bulunmaktadır. Teslimatın gerçekleşmemesinden dolayı oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

4. Ödeme peşin olarak banka havalesi veya kredi kartı ile gerçekleştirilir.


§ 4 Telafi, alıkoyma

Müşterinin karşı taleplerinin itirazsız veya kesinlik kazanmış olduğu tespit edildiği takdirde ancak telafi hakkı bulunur . Alıkoyma haklarının geçerli kılınması konusunda müşteri ancak aynı yasal ilişkiden doğan karşı talepler sebebiyle hak sahibi olur.


§ 5 Teslimat, gönderi

1. Teslimat satın alma bedelinin ödemesi fiilen ulaştıktan sonra gerçekleşir.

2. Taraflar arasında kesin bir anlaşma yapılmamışsa, gönderi türü, gönderi yolu ve nakliyeci tarafımızca belirlenmektedir.

3. Belirtilen hiçbir teslimat süresi bağlayıcı değildir, eğer ki taraflar arasında bağlayıcı bir teslim tarihi belirlenmemişse. Teslimatla ilgili gecikmeler müşteriye derhal e-posta yoluyla bildirilir. Eğer sipariş edilen ürün artık temin edilemiyorsa, o ana kadar yapılmış olan peşin ödemeler derhal iade edilir.

4. Bağlayıcı teslim tarihleri yazılı olarak kararlaştırılmak zorundadır. Eğer gönderi süre dolmadan gerçekleşirse süreye uyulmuştur. Tüm kararlaştırılan teslim süreleri doğru ve zamanında mal tedariki hakkı saklı kalmak koşuluyla geçerlidir. Yasal ve resmi talimat (ihracat-ithalat sınırlamaları), savaş ve doğal afet çerçevesinde alınan tedbirler söz konusu olduğunda teslim süresi uygun bir biçimde uzatılır. Uymama durumunda zarar tazmin hakları söz konusu değildir.


§ 6 İtiraz hakkı

İtiraz ile ilgili bilgilendirme

İtiraz hakkı

Sözleşme beyanınızı iki hafta içerisinde herhangi bir neden bildirmeksizin metin biçiminde (örn. mektup, faks, e-posta) ya da mal süre dolmadan önce teslim edilmişse de malın iadesi ile itiraz edilebilir. Bu süre bilgilendirme formu ulaştığı günden ve ancak ürün alıcıya (benzer türden ürünlerin iade teslimlerinde ise ilk kısmi teslimat ulaştığı andan itibaren) ulaştığı andan itibaren ve EGBGB madde 1 fıkra 1 ve 2 ile bağlantılı olarak madde 246 -2 gereğince enformasyon yükümlülüklerimiz ve de EGBGB madde 246-3 ile bağlantılı olarak madde 312e fıkra 1 bent 1 gereğince yükümlülüklerimiz yerine geldiği andan itibaren başlar.
İtiraz süresinin korunması için malın ya da itirazın zamanında gönderilmesi yeterlidir.
İtirazın şu adrese iletilmesi gerekmektedir:


Edeloptics GmbH
Barmbeker Str. 40
22303 Hamburg
Almanya

Faks: +49 40 689878-828
E-Posta: info@edel-optics.com.tr


İtirazın sonuçları

Haklı bir itirazı durumunda her iki tarafın teslim aldığı hizmetler geri verilir ve gerekli hallerde sağlanan ilgili faydalar (örn faizler) da teslim edilir. Eğer ürünü hiçbir şekilde tümüyle veya kısmen iade edemez ya da kötüleşen vaziyette iade ederseniz, gerekli hallerde malın değerini tazmin etmek zorundasınız. Eğer sadece ürünü kontrol etmesine - mağazada muhtemelen yapılmış olabileceği gibi - bağlı olarak malda kötüleşme söz konusu ise, bu kural geçerli değildir. Eğer değerini olumsuz etkileyecek tüm kullanımlardan kaçınırsanız, ürünü kendi malınız gibi kullanmazsanız, amaca uygun olarak malın kullanılmasıyla malın kötüleşmesinden dolayı değerini tazmin etme yükümlülüğünden sakınabilirsiniz. Paketli olarak teslim edilebilen eşyalar bizim riskimizle geri gönderilir. Eğer sipariş edilen mal teslim edilen ürünlerin eşdeğeri ise ve geri gönderilecek eşyanın fiyatı 40,00€'yu geçmez veya daha yüksek fiyatlı bir eşyanın itiraz zamanında ödemesi henüz yapılmamışsa veya sözleşme ile kararlaştırılan kısmi bir ödeme yapılmamışsa, geri gönderme masrafı size aittir. Aksi halde geri gönderimler sizin için ücretsizdir. Paketli olarak teslim edilemeyen ürünler ise sizden yerinde temsil alınır. Ödeme iade yükümlülüğü itiraz beyanı gönderildikten sonra 30 gün içerisinde gerçekleştirilir. Bu süre sizin için itiraz bilgilendirme formunu veya ürünü gönderdiğiniz ve bize ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Özel olarak hazırlanan ürünlerde, örn. numaralı gözlüklerin hazırlanması durumunda itiraz hakkı geçerli değildir.


§ 7 Masraf üstlenme anlaşması

1. Müşteri itiraz hakkını kullanırsa, teslim edilen ürün sipariş edilen ürüne eşdeğer ise ve iade edilecek malın ederi 40 Euro'yu aşmıyorsa veya itiraz sırasında daha yüksek fiyatlı bir malın bedeli henüz ödenmemişse veya sözleşmeyle kararlaştırılan bir kısmi ödeme gerçekleşmemişse, müşteri düzenli iade masraflarını kabul ettiğini beyan eder. Aksi halde geri gönderimler müşteri için ücretsizdir.

2. Müşteri bize önceden malı iade etmek istediğini bildirirse ve ürün değeri 40€'nun altında kalıyorsa, memnuniyetle iade işlemini ücretsiz olarak gerçekleştiririz.


§ 8 Mülkiyeti muhafaza kaydı

Satın alınan eşyanın mülkiyeti ek alacaklar da dahil olmak üzere tüm alacakların eksiksiz ödenmesine kadar tarafımıza aittir.


§ 9 Garanti / Sorumluluğun reddi

1. Şirketimizce teslim edilen eşyaların en son teknolojiye uygun maddi kusuru olmaksızın, aynı türden eşyalar için bilindiği şekliyle, yani bunların öngörülen kullanım için veya bilinen kullanımı için uygun olduğu ve uygun özellikler taşıdığı garanti edilmektedir. Eşyaların kusurları nedeniyle zarar tazmin hakları kabul edilmez. İki yıllık garanti süresi geçerlidir. Garanti süresi malın müşteriye teslim edildiği andan itibaren başlar. Kullanılmış ve yıpranmış parçalar garanti kapsamına girmemektedir.

2. Müşterinin usulüne uygun olmayan kullanımı, depolaması, işletimi veya hatalı ya da ihmalli işlemlerinden dolayı meydana gelecek hasar veya kusurlar için şirketimizce garanti verilmemektedir. Eğer müşteri istediği neticeye ulaşamadığında bize tekrar düzeltme yapabilmemiz için uygun bir süre tahsis etmezse, kendisinin gerçekleştirdiği tamirden dolayı oluşan masrafını tazmin etmemiz söz konusu değildir.

3. Eğer bir kusur devirden altı ay sonra ancak tespit edilirse, müşteri - eğer BGB madde 13 kapsamına göre bir tüketici ise- eşyanın risk devri sırasında kusurlu olduğunu belgelemek zorundadır. Eğer müşteri bir şirket ise, satılan eşyanın devrinden itibaren ilgili kusur için kanıtlama ve beyan sorumluluğunu taşır.

4. Satılan eşyanın bizden kaynaklanan bir kusuru tespit edilirse, müşteri BGB madde 439 gereğince isteğe göre kusurun giderilmesini veya kusursuz bir eşyanın teslim edilmesini talep edebilir. Alıcı kusur bulunan eşyanın tam olarak hata tanımını yapmak ve sevk irsaliyesinin bir kopyasını bize geri göndermekle yükümlüdür.

5. Farklı bir anlaşma yer almıyorsa, hangi hukuki sebepten olursa olsun müşterinin sürekli mesuliyet hakları söz konusu olamaz. Kasıt veya ağır ihmale dayanan zararlar için yukarıdaki mesuliyet muafiyeti geçerli değildir. Bedenin veya sağlığın zarar görmesi ya da ölümcül yaralanmalara neden olabilecek kusurlu davranışlardan dolayı mesuliyet ve ürün mesuliyet yasasına göre mesuliyet bundan etkilenmez. Mesuliyetimizin istisna edilmesi durumu çalışanlarımızın şahsi mesuliyetleri için de geçerlidir.


§ 10 Veri güvenliği

Ticaretin gerçekleştirilmesi için gerekli olan kişiye dayalı bilgiler kaydedilir ve sipariş işlemleri çerçevesinde kullanılır. Tüm kişiye özel bilgiler gizli tutulur ve üçüncü kişilere devredilmez.


§ 11 Diğer hükümler

1. Uluslararası Satım Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti Hukuku geçerlidir.

2. Yasal olarak izin verildiği çerçevede bu sözleşmeyle bağlantılı olarak veya bu sözleşmeden doğacak bütün anlaşmazlıklar için ifa yeri ve istisnasız mahkeme yeri Hamburg/Almanya'dır.

3. Müşterinin yurtiçinde genel bir mahkeme yeri söz konusu değilse veya sözleşme akdinden sonra ikametgah yerini yurtdışına taşımış veya ikametgah adresini dava açıldığı tarihte bildirmemişse, bu sözleşmeyle bağlantılı olarak veya bu sözleşmeden doğacak bütün anlaşmazlıklar için mahkeme yeri Hamburg/Almanya'dır.


Son güncelleme tarihi: 01.08.2010